ploughlike_elk: (Default)
[personal profile] ploughlike_elk
Вспомнилось тут сегодня...
Когда я был молодой и зеленый (вернее, совсем молодой, я еще не старый вообще-то), я зарабатывал на жизнь установкой сигнализаций на всякие пожилые машины с длинной и неясной жизненной историей. Естественно, что время от времени, особенно зимой, эти машины отказывались заводиться и ехать. Не менее естественно клиенты подозревали, что виновата сигнализация (еще бы, ведь она поставлена уже бог знает когда -  несколько недель назад, а машина еще совсем новая, ей же всего-то 15 -20 лет) и звонили мне с возмущением, ибо им в Париж по делу срочно, а тут такая фигня! Я, конечно же, все бросал и мчался на помощь. Приезжал, убеждался, что сигнализация, слава богу, работает (хоть я был молодой и неопытный, но все-таки старательный и аккуратный), но не могу же я просто сказать клиенту: "Сигнализация работает, дальше это не мои проблемы", не так ли? Так что, в полевых условиях, невзирая на время дня и года, я находил проблему на малознакомой машине безо всяких схем и мануалов, заводил, обяснял клиенту в чем же было дело и говорил тогда уже: "Ну вот видите, так что сигнализация тут ни при чем...". "А-а-а, - отвечал клиент, - ну понятно, ладно...". И я уезжал, довольный тем, что свою работу сделал когда-то хорошо, и моя сигнализация не подвела клиента.
А по сути ведь как последний дурак по первому звонку срывался с места, ехал, куда скажут, диагностировал и чинил чей-то мусорник и возвращался обратно не взяв ни копейки денег! Эх, молодость, молодость...

а вот нифига подобного!

Date: 2008-07-09 07:38 pm (UTC)
From: [identity profile] cucumber405.livejournal.com
это, батенька, шла наработка опыта. А, как известно, мало что дороже опыта.
Я тоже в молодом и зеленом возрасте занимался всякой фигней типа чистки компов, установки программ и прочих вещей. Научило это меня очень многому, не в последнюю очередь - общению с клиентами.

Re: а вот нифига подобного!

Date: 2008-07-09 08:13 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Да уж, в отличие от техники, мануалов по customer handling пока еще не видел. Да и без практических занятий тут тоже никак.

Date: 2008-07-09 07:43 pm (UTC)
From: [identity profile] corvin666.livejournal.com
Эхх, мне б с таким механиком задружить :)

Date: 2008-07-09 08:10 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Опоздали. Лет эдак на восемь, как минимум.

Date: 2008-07-09 08:37 pm (UTC)
From: [identity profile] corvin666.livejournal.com
:( Я хоть сменил около десятка механиков - и гаражных дядек и членов крупных автосервисов - ни одного не видел, которому бы действительно было важно и интересно починить мою машину. Всех приходится упрашивать, а часто и самому разбираться, в чем может быть причина и приезжать не с проблемой вроде "под полом стучит" а с конкретной просьбой заменить стойку стабилизатора... Может пацанов - механиков искать надо? Так стремно, что они по незнанию что-нить сломают безвозвратно

Date: 2008-07-09 10:12 pm (UTC)
From: [identity profile] sentiment-ru.livejournal.com
Диагностика вообще непонятно как оплачивается.
Заменить тормозные колодки - это работа. А вычислить неисправность - это непонятно что.

Date: 2008-07-09 10:26 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Ага. А еще ведь говорят, ну раз ты механик, ты же ДОЛЖЕН ЗНАТЬ, что там неисправно :-).

Date: 2008-07-10 06:42 am (UTC)
From: [identity profile] traitres.livejournal.com
у :) опыт бесценен! Ни за какие деньги его не купишь, так что все правильно :))

Date: 2008-07-10 07:53 am (UTC)
Page generated Jul. 9th, 2025 10:12 pm
Powered by Dreamwidth Studios