Вот так всегда

 В нашей деревне не так давно (каких года полтора наверное) открылось небезинтересное заведение для семейного отдыха, нечто наподобие фермы-зоопарка-детской площадки. Ходили в прошлом году - понравилось. Ребенку радостей до фига: на пони покатался, на батутах попрыгал, кролика на руках подержал, всякие прочие зверушки и птички (в основном домашняя живность) посмотрел, машинки педальные и прочие самокаты стоят - бери катайся, мини-гольф и трогательный поезд сделанный из пластмассовых бочек поставленных на колеса и таскаемых гуськом на буксире у квада. Ну там и взрослым кафешка-столики, территория огорожена, дети не разбегутся, умеренно чисто (ферма все-таки :-)), но аккуратненько и с налетом простодушной провинциальности.
Прошел год и вот на днях решили снова сходить. Заведение расширило паркинг и, судя по тому, что и в таком виде он не пустует, дела идут неплохо. Но что это: педальные машинки все стоят разломанные (единственная исправная была слишком большая да и та плотно оккупирована, так ребенок и не покатался), на батутах грязно, куры в загончике у всех на виду какие-то больные, с выпавшими перьями, в кафешке дикий шум и давка, а в поезде тележки поободрались и топорщатся острыми кромками. Ребенка все же посадил проехаться, но строго предупредил "смотри не стукнись об этот край!"
Вот так оно всегда и бывает. Сперва энтузиазм "сделаем красиво и клево, привлечем посетителей!". Посетитель привлекается и прет косяком, а с ним идут и деньги. Менеджмент (или хозяева) довольные потирают ручки, бизнес пошел и начинают максимизировать прибыль. Ведь жалко же кровно заработанные барыши снова пускать в бизнес, ремонтировать и заменять сломанное и нанимать больше персонала для уборки и поддержания порядка - да и на хера, если клиент и так косяком идет! Дальше посетитель начинает разочаровываться и оттекать, денежный поток уменьшается и теперь тем более жалко вкладывать деньги - какие тут вложения когда и так денег меньше стало! Далее заведение хиреет окончательно, последние клиенты покидают заведение сея недобрые слухи и бизнес закрывается. Виноваты конечно налоги, правительство, экономическая ситуация и происки конкурентов. А мы все делали правильно, разве нет?
Типично. Сколько раз уже такое видел. Бизнесы рушатся под бременем собственного успеха или влачат существование тускло тлея именно потому, что начинают "максимизировать прибыль" вместо того чтобы пускать появившиеся деньги обратно в бизнес, закупая лучшее и новое оборудование, привлекая и переманивая лучших спецов и стараясь каждый раз удивить клиента чем-то новым и пусть хоть маленьким, но улучшением. В конце концов, если не хватает духу расширять бизнес, то уж лучше повысить цены и уменьшить поток клиентов с которыми не в силах справиться, но ни в коем случае не опускать планку качества.

(no subject)

 Бывает что сделешь кому-то гадость и тебя считают сволочью и гнидой. А бывает что никому ничего не делел плохого и вдруг обнаруживаешь, что тебя считают сволочью и гнидой почему-то в не меньшей степени. И ты чуть ли не в слезах: "Как же так, я же ничего плохого не сделал?!"
А дело в том, что иногда от тебя ждут чего-то, что тебе сделать не особо трудно. Ждут долго и терпеливо, лишний раз не надоедая с просьбами и поддерживая с тобой хорошие человеческие отношения. Но ты так и не делаешь того, чего от тебя ждут. У тебя ведь свои дела, свои заботы и проблемы, и ведь вроде не так уж и сильно просят. Но однажды наступает день, когда уже просто поздно и от тебя больше ничего уже не ждут. И при всем своем запоздалом желании ты не изменишь того что было НЕ СДЕЛАНО. И шанса изменить к себе отношение у тебя тоже уже не будет.

Без комментариев.