ploughlike_elk: (Default)
[personal profile] ploughlike_elk


Сегодня одна клиентка заехала. Жалуется что у нее дворники скрипят. Вот как на последнем сервисе заменили, так и скрипят. И еще, говорит, когда они работают в прерывистом режиме, то пауза слишком долгая, пользоваться вообще невозможно. И еще что-то происходи с лобовым стеклом - на нем стали появляться какие-то круглые пятна там и тут. Иду смотреть. Стекло грязное изнутри - то ли полиролем панель брызгали и на стекло попало, то ли еще что. Регулятор паузы дворников выкручен на максимум. Брызнул омывателем, включил дворники и оставил работать. Примерно ходов через двадцать, когда стекло совсем высохло, дворники стали поскрипывать. Ну, normal operation, no faults detected.
Хмыкнул, отдал ключи менеджерше со словами "Да все нормально тут, нечего время терять..."
Нет, клиентка упрямствует, это оказывается уже не первый ее визит с этой проблемой. Тогда пусть сама покажет мне, что и как скрипит.
Приводят победоносно улыбающуюся клиентку - сейчас я вам, убогим недоумкам, покажу мол. Клиентка включает дворники и ждет пока те не протрут дырку в стекле высушат стекло окончательно. Когда те начинают поскрипывать она говорит: "Ну вот! Это именно то, о чем я вам говорила, see!". Менеджерша ее начинает убеждать, мол, это потому, что стекло сухое, а когда дождь... Но клиентка непоколебима. Она говорит когда дождь слабый, то ведь дворники скрипят! Менеджерша ей - надо немножко подождать, когда на стекле появятся капельки и тогда взмахивать дворниками, вот тут есть штучка, которую крутить, чтобы паузу регулировать... "Но ведь когда капельки, я же ничего не вижу!"

Еще, сегодня же, заезжает Toyota Yaris, по гарантии (на подержанную машину гарантия). Электростекло пассажирской двери не работает ни с водительского переключателя, ни с пассажирского. Мне говорят, глянь, надо подтвердить только, что моторчик стеклоподьемника сдох.
На водительском переключателе нажата кнопка блокировки стекол. Отжал кнопку, стекло заработало с обоих переключателей. Я великий диагност Кругом одни кретины.

И еще один. Сэйлсмен зовет меня вчера, на минуту. Он продает одну Micra то что называется to the trade. Это когда машина в плохом состоянии и доводить ее до более-менее товарного состояния невыгодно. В таком случае ее продают другим автоторговцам, рангом пониже. Они считаются профи и поэтому по закону им можно продать машину без гарантии, мол они сами знают на что идут. Так вот они с этим профи подводят меня сперва к одной Микре с открытым капотом и работающим двигателем. Открывают крышку маслозаливной горловины и говорят: "See?" Я присматриваюсь, прислушиваюсь, принюхиваюсь пытаясь понять, в чем загадка. Вроде ничего особенного...
Потом ведут меня к другой, тоже работающей с открытым капотом. У той под капотом что-то все блестит от масла, даже в бачке тормозной жидкости моторное масло! Открывают пробку горловины и оттуда с шипением выходит воздух. То же самое проискодит когда вынимают щуп. Вот, мол, ненормально же, да?
Да уж. Ну тут одно из двух, или мотору/кольцам совсем хана или... А как, спрашиваю, оно едет? Да едет ОК, все нормально. Я, говорю, прокачусь все же. А то тут о "нормально едет" представления укладываются в широкий диапазон. Покупатель-профи тем временем уже говорит сэйлу "ты не обижайся, но я ее не беру, сам понимаешь..."
Едет и вправду нормально. Загнал в цех...
Через пять минут все стало нормально, сэйл звонил уже уехавшему покупателю, мол, возвращайся, а я кусал себе локти - эх, надо было лучше предложить загнать машинку ко мне, я бы вам, по дружбе, капремонт ей сделал бы занедорого, за тысячу какую, не больше :-).


Date: 2010-02-11 11:39 pm (UTC)
From: [identity profile] schedar.livejournal.com
у нас страна не советов, но может поможете советом?
где достать/купить/получить_в_подарок писалки что на лобовуху воду льют для пассата '06?
посетил два скрэп ярда, не нашёл. в Дублине или в районе Страффана, Селбрилджа, Клэйна...

Date: 2010-02-11 11:59 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
www.partfinder.ie?
Но для начала поинтерсуйтесь ценой у дилера, может не так и дорого будет?
Еще погуглите на тему car dismantlers in Ireland.

Date: 2010-02-12 12:15 am (UTC)
From: [identity profile] schedar.livejournal.com
такого слова не знал. уже нашёл несколько адресов, завтра буду обзванивать.
спасибо!

Date: 2010-02-12 01:44 am (UTC)
From: [identity profile] primus-sa.livejournal.com
> Кругом одни кретины.

Как я тебя понимаю :)

Date: 2010-02-12 03:48 am (UTC)
From: [identity profile] biglebowsky.livejournal.com
А что с машиной было?
Уровень масла слишком высокий?
Заглушена / забита вентиляция картера?

Date: 2010-02-12 08:34 am (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Есть на Micra и Note моторах одна маленькая штучка, которая выполняет важную функцию вентиляции картера. Поскольку далеко не каждый механик даже знает что такое PCV (вот Полу вчера экзамен устраивал на моторе VW 1.6 FSI, он не знал, хотя по местным меркам он очень даже неплохой механик) эту маленькую штучку не замечают/не придают значения, что и приводит к зрелищным результатам.

Date: 2010-02-12 05:07 am (UTC)
From: [identity profile] zartem.livejournal.com
Да-а уж...

>>"Но ведь когда капельки, я же ничего не вижу!"

Таким клиентам надо презервативы дарить, чтобы не плодились. ;)

Date: 2010-02-12 05:40 am (UTC)
From: [identity profile] telemehaneg.livejournal.com
Спасибо, улыбнуло.

Date: 2010-02-12 08:32 am (UTC)
From: [identity profile] m-power.livejournal.com
А что было с последней машиной?

Date: 2010-02-12 08:42 am (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Одна маленькая резиночка пережалась и заглушила вентиляцию картера.

Date: 2010-02-12 09:13 am (UTC)
From: [identity profile] m-power.livejournal.com
оо, прикольно :)

Date: 2010-02-12 08:36 pm (UTC)
From: [identity profile] oves75.livejournal.com
На фольцах-ауди-супербах 1.8Т (AWT,AWM) ВКГ больная тема... До 2003-го года редукционный клапан на морозе обмерзает, ВКГ перетсаёт работать... Потом немцы догадались, и перенесли его поближе к голове (и подальше от решётки радиатора) ))

Date: 2010-02-12 08:36 am (UTC)
From: [identity profile] carski.livejournal.com
>На водительском переключателе нажата кнопка блокировки стекол. Отжал кнопку, стекло заработало с обоих переключателей.

Ну, это известная тема. Как-то, когда был я сисадмином, вызвали меня - говорят, монитор не работает. А моник - старый, ЭЛТ, с регуляторами-крутилками :) Ну я яркости добавил (на нуле стояло) и все заработало :)

Date: 2010-02-12 08:48 am (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Я как-то в компьютерном магазинчике подслушал техподдержку клиента по телефону. Не было звука в свежекупленных колонках. Сперва долго и упорно обьясняли клиенту как разобраться с драйверами и системными настройками, а закончилось (минут через двадцать) восклицанием "Как, кабель не подключен?! Черный такой..."

Date: 2010-02-12 08:59 am (UTC)
From: [identity profile] carski.livejournal.com
:)) вот-вот

Date: 2010-02-12 08:45 pm (UTC)
From: [identity profile] oves75.livejournal.com
Отдал пользователю спианный монитор как-то раз. Nec 15" LCD, один из первых выпусков. Всё проверил, отдал. Девушка из дома звонит: "Не работает. Я ей - проверь шнур, напряжение есть? Сигнальный кабель нормально подключён? Видеокарта жива? Короче, привози, посмотрим, мож в пути сдох..." Оказалось - сзади сбоку кнопка включения питания (помимо кнопки на передней панели перевода в состояние stand by). Как-то пока везла, нажалась, видимо... Вообще питание, это частая тема... Звонок: "Компьютер сломался, не включается..." Приходишь - а там помимо компьютера не работает обогреватель, монитор, принтер... Т.е. логической свзяи никакой, конечно, компьютер сломался... Спрашиваешь - а что было? "Да вот, работала, а потом раз - и компьютер сломался..." И принтер? "Ой, а принтер не знаю..." А чего делала? "Да ничего, только обогреватель включила..."

Старикан

Date: 2011-02-04 09:31 am (UTC)
From: (Anonymous)
Бывает ещё прикольней! Дама говорит:"Яркость ЭЛТ монитора слабая а регулировка выведена на полную" Протираешь пыль на экране и всё ОК! Самое интересное баба неряха только на работе дома у неё всё блестит. Кстати в клаве волосы, скрепки, заколки!

Date: 2010-02-12 10:45 am (UTC)
From: [identity profile] dmut78.livejournal.com
насчет скрепящих по сухому дворников - это конечно клиника. скоро они начнут обращаться по поводу "почему когда я мимо заправки проезжаю машинка себя сама не заправляет?"

а вот с маслом интереснее. про отдельную вентиляцию картера даже и не знал. у меня на крайслере 3.7л такой нет.

Date: 2010-02-12 10:52 am (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Есть и у Крайслера, у всех есть вентиляция картера, просто про нее мало кто знает :-).

Date: 2010-02-12 10:54 am (UTC)
From: [identity profile] dmut78.livejournal.com
раинтересовал ))) пойду гляну сервис мануал )

ps: масло вместо тормозухи - это какая-то местная языческая традиция?

Date: 2010-02-13 11:53 pm (UTC)
From: [identity profile] alga42.livejournal.com
Не проходилось видеть двигатель, который пускает масло? То, что на бачке тормозной жидкости масло, не сначит, что оно и внутри.

Date: 2010-02-14 10:06 am (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Открою маленький секрет - на бачке не было крышки :-)

Date: 2010-02-12 11:09 am (UTC)
From: [identity profile] trnkist.livejournal.com
помню на 2108 это такая трубочка которая шла в "кастрюлю" воздушного фильтра, это оно?

ЗЫ: а вообще классный журнал у вас, давно не читал ничего с таким удовольствием )

Date: 2010-02-12 03:12 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Оно. Спасибо за ЗЫ, как всегда приятно :-). Записывайтесь в друзья, продвигайте меня в "тысячники" дабы нести технические знания народу ;-).

Date: 2010-02-12 04:19 pm (UTC)
From: [identity profile] penetrat0r.livejournal.com
Тщеславие до добра не доведёть, неть! :-D

Тысячники

Date: 2010-02-13 03:08 pm (UTC)
From: [identity profile] apopovv.livejournal.com
Нет, не надо в тысячники, тезка.
У Вас уютный (в хорошем смысле слова) журнал. Приятно читать и посты и камменты.
Я вот у тысячников камменты читать уже не могу - подбрасывать начинает от всяких "ня".

Date: 2010-02-12 11:36 am (UTC)
From: [identity profile] dmut78.livejournal.com
нашел. PCV VALVE сбоку от заливной головины для масла + по одной CRANKCASE BREATHERS на каждой ГБЦ.
спасибо за науку.

Date: 2010-02-12 02:13 pm (UTC)
From: [identity profile] elbzdko.livejournal.com
> Еще, сегодня же, заезжает Toyota Yaris, по гарантии (на подержанную машину гарантия).
> Электростекло пассажирской двери не работает ни с водительского переключателя, ни с пассажирского.

У меня на акценте кнопка блокировки отключала кнопки на всех дверях кроме водительской, т.е. только я мог стекла двигать - очень удобно. А вот на элантре уже "как у всех" - нажал кнопку и ни сам не можешь, и никто не может.


P.S. а еще трубка отвода картерных газов может перетираться :) у акцентов такая болезнь есть - об двигло от вибрации...

У вас там в ирландии как, хюндаи катаюца или не в почете?

Date: 2010-02-12 03:07 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Свежих Хюндаев довольно много, особенно джипов. А вот чуть постарее, типа Getz, Elantra, Sonata - совсем мало, только Accent еще более-менее попадается.

Date: 2010-02-12 08:06 pm (UTC)
From: [identity profile] elbzdko.livejournal.com
i30 и i20 должны быть вместо элантр и гетцев... и всякие ix55 итп

кстати весьма ремонтопригодны, говорю как владелец, на чьих глазах все ремонты и ТО проходили

Date: 2010-02-13 01:23 am (UTC)
From: [identity profile] newlander.livejournal.com
> У меня на акценте кнопка блокировки отключала кнопки на всех дверях кроме водительской

У меня на Калине - аналогично :)

Date: 2010-02-12 06:30 pm (UTC)
From: [identity profile] lbfuyjcn.livejournal.com
У нас на дилерской станции однажды ремонт двигателя обошелся клиенту в общей сложности в 350 тыс.рублей как раз из-за копеечного клапана PCV, ну и отсутствия предварительной диагностики.

Date: 2010-02-12 07:36 pm (UTC)
From: [identity profile] penetrat0r.livejournal.com
Извини за критику, но ты поступил некреативно :).
Ну чего тебе стоило солидолом лобовуху намазать? Не знаешь, как скрип устраняют? :-D

Date: 2010-02-12 10:39 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
Ага, залить все WD-40 и сказать: "Happy now, bitch?!"

Date: 2010-02-13 03:13 pm (UTC)
From: [identity profile] apopovv.livejournal.com
Ага, и по мурсалам рукой, не отмытой от солидола :)
Есть такие клиенты, что поступить хочется именно так...

Клиенты - наше все: http://zadolba.li/

Date: 2010-02-19 11:52 am (UTC)
From: [identity profile] wazawai-n2.livejournal.com
Залить WD-40 в бачок омывателя.

;)

девушка права

Date: 2010-02-15 08:41 am (UTC)
From: [identity profile] dkfl.livejournal.com
зря вы так. надо просто концентрат омывателя добавить.
а так проявили совковый подход к клиенту.

Date: 2010-02-16 04:17 pm (UTC)
From: [identity profile] pin-v.livejournal.com
У моего товарища на Примере на трассе в -35 перемерз канал вентиляции картера, причем в месте его примыкания к впускной трубе. В результате "выплюнуло" щуп, масло попало на выпускной коллектор и "штаны" и загорелось. Ехали вечером, я следом шел и увидел "подсветку днища". Остановились, потушили. Остановились у кафе, так там парень сидел с такой-же авто, с такой-же проблемой. Только погорел сильнее (проводка катушек и кислородника в пепел). Вот так

Date: 2010-02-17 08:40 am (UTC)
From: [identity profile] dummy-bear.livejournal.com
А что, омывателей стекол у вас там нет? Надо было побрызгать и сказать всегда так делать!

Date: 2010-02-17 01:34 pm (UTC)
From: [identity profile] ploughlike-elk.livejournal.com
С этого и начали, но ей же вода на стекле ничего видеть не дает!

Date: 2010-02-18 09:17 am (UTC)
From: [identity profile] kosiat.livejournal.com
Резинка решает всё, во всех 3 случаях... :)
Page generated Jan. 14th, 2026 07:55 am
Powered by Dreamwidth Studios