(no subject)

Нашел любопытное на тренинг-сайте канадского Nissan. По непонятной причине среди технических обучающих модулей затесалась парочка тех, которые для сейлов. Ну я их прошел поражаясь про себя насколько же разный даже сам склад мышления у тех кто что-то делает практически и у тех кто продает зарабатывает на жизнь говорильней и внешним видом. Ну это ладно, наверное те люди тоже нужны. Очевидно что не все, например, разбираются в машинах... да в чем угодно новом для себя и далеко не все перед покупкой будут что-то исследовать и заниматься самообразованием по теме. Придет такой покупец, куча денег в кармане (или, что куда более вероятно, банк разрешил взять в долг еще денежек), хочется порадовать себя покупкой, но богатство выбора вызывает чувство растерянности и даже испуга. Вот чтобы он ушел с покупкой от нас, а не от кого-то еще нужны специально обученные люди которые подогрели и обобрали подобрали и обогрели растерянного покупателя.
То есть, я уже смирился что такие люди неизбежны, если только у вас не совсем уникальный товар с потрясающей репутацией и никто не может сделать ничего похожего. Хотя с другой стороны ведь можно их исключить из процесса и на сэкономленные деньги снизить цену...
Так вот я полюбопытствовал а что там еще есть для тренинга сейлов и наткнулся на профили предполагаемых покупателей различных моделей Ниссана. Решил попереводить (с сокращениями и комментариями).( Read more... )