(no subject)
May. 11th, 2012 10:57 pmDell удивил своим гарантийным сервисом. У меня заглючил монитор (время от времени на половине матрицы появлялись всякие артефакты изображения) и я уже был готов надолго остаться без него и потерять массу времени (а следовательно и денег) таскаясь с ним по гарантийным мастерским (особенно учитывая, что дефект был непостоянным и мог пропасть если просто шевельнуть или стукнуть монитор). Эпопея началась со звонков в гарантийную службу, которая сперва затребовала от меня присутствовать рядом с монитором, дескать надо сделать всякие проверки, потом по нескольку раз переспрашивали мои данные, держали на телефоне пока чего-то там выясняли... А потом раз, и на следующее утро прислали новенький с иголочки монитор на замену!
Вах! Такого уровня сервиса я не ожидал даже при том что монитор дорогой (€800+), профессионального класса и куплен на бизнес аккаунт. Ан поди ж ты! Учитывая что Dell всегда получался дешевле других брендов (из-за чего и покупал, сравнивая характеристики и цены, уже три их изделия), сервис оказывается на высоте. Что нивелирует определенные зародившиеся сомнения в качестве продукта (десктоп от Dell тоже подглюкивает периодически зависая насмерть, но он уже давно не на гарантии). Ибо даже покупая дополнительную гарантию цена выходит примерно на том же уровне что у других.
Хвалю, короче, Dell of Ireland, так держать!
Вах! Такого уровня сервиса я не ожидал даже при том что монитор дорогой (€800+), профессионального класса и куплен на бизнес аккаунт. Ан поди ж ты! Учитывая что Dell всегда получался дешевле других брендов (из-за чего и покупал, сравнивая характеристики и цены, уже три их изделия), сервис оказывается на высоте. Что нивелирует определенные зародившиеся сомнения в качестве продукта (десктоп от Dell тоже подглюкивает периодически зависая насмерть, но он уже давно не на гарантии). Ибо даже покупая дополнительную гарантию цена выходит примерно на том же уровне что у других.
Хвалю, короче, Dell of Ireland, так держать!