ploughlike_elk: (Default)
[personal profile] ploughlike_elk
Когда вы, как владелец автосервиса или его потенциальная жертва, будете в очередной раз задаваться воопросом почему не найти толкового диагноста, то ответ простой. Их нет потому что нет спроса на их работу.

Тут важно не путать спрос с потребностью. Например, у всех и всегда есть потребность в жилье, но вот спрос на жилье прыгает то вверх, то вниз в зависимости от того имеет ли народ на руках деньги на покупку оного и желает ли он с этими деньгами расстаться.

На диагностику же спроса нет, не было да и не будет. Да, отдельно взятые страдальцы намаявшиеся с заменой деталек по кругу от отчаяния иногда соглашаются и заплатить. Но подавляющее большинство клиентов полагает что мастер просто ДОЛЖЕН ЗНАТЬ что надо заменить чтобы прошло то, что их беспокоит. Понимание того что ЗНАТЬ тут просто никак невозможно, что на определение неисправности и ее причин ВСЕГДА надо потратить какое-то время и что это время должно быть оплачено наступает лишь у единиц - а единицы не делают спроса.

Жаль. Диагностика интересное занятие (самое интересное в автосервисе, собственно), но занятие за которое вам не платят называется "хобби". Причем в данном случае это еще и довольно недешевое хобби, вон один мультимарочный сканер с осциллографом и дымогенератором впридачу стоят вместе как довольно неплохой мотоцикл. Или как шикарный игровой комп с шикарным же монитором.

Конечно же все равно много народу на диагностике (или "диагностике") что-то зарабатывает - кто просто чтением и распечаткой ошибок за $50, кто закладывая цену диагностики в стоимость последующего ремонта или просто в более высокие расценки за счет наработанной репутации гуру, кто называет "диагностикой" использование имеющегося оборудования для выполнения специфических функций (программирование ключей и т.п.) с соответствующей оплатой по фиксированным ставкам. Но вот зарабатывать напрямую, как "я потратил N-дцать часов и определил вашу неисправность, с вас [N x часовой рейт], спасибо" это сверхсложное занятие на которое мало кто способен. Найти-то проблему несложно какая бы она там ни была, но вот получить оплату за это... И еще прибавьте к этому что клиент как правило хочет знать заранее сколько ему это будет стоить.

В общем, на мой взгляд, проблема нерешаемая. Увы.


P.S. Нерешаемая при капитализме :-)
From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

Profile

ploughlike_elk: (Default)
ploughlike_elk

September 2017

S M T W T F S
     12
3456789
10111213 141516
1718 1920212223
24252627282930

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 23rd, 2017 06:01 pm
Powered by Dreamwidth Studios